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DEP 5821 · Administration, commerce et informatique

DEP Professional Sales

The aim of the program is to train someone in the sales of products or services, to offer solutions that correspond to their customers’ needs, to provide advice, establish a climate of tr…

  • 900 heures
  • 60 unités
  • environ 12 mois
  • Administration, commerce et informatique
  • Program approved in 2008.

Les 17 compétences officielles

  1. 948-422 — Determine their suitability for the occupation and the training process (30 h)
  2. 948-436 — Establish professional relationships in the workplace (90 h)
  3. 948-443 — Interpret consumer behaviour (45 h)
  4. 948-452 — Provide customer service (30 h)
  5. 948-468 — Sell products and services (120 h)
  6. 948-473 — Perform sales-related transactions (45 h)
  7. 948-481 — Manage their time at work (15 h)
  8. 948-492 — Use job search techniques (30 h)
  9. 948-504 — Begin acquiring professional sales experience (60 h)
  10. 948-512 — Become familiar with the laws and regulations governing professional sales (30 h)
  11. 948-522 — Provide after-sales service (30 h)
  12. 948-534 — Perform sales-related activities in French (as a second language) (60 h)
  13. 948-543 — Keep their knowledge of products and services up to date (45 h)
  14. 948-554 — Perform stock management activities (60 h)
  15. 948-563 — Perform visual merchandising activities (45 h)
  16. 948-573 — Make connections between marketing strategies and sales of products and services (45 h)
  17. 948-588 — Integrate into the workplace (120 h)

Le métier à 360° en 12 chapitres

  • Ce que signifie réellement travailler en Professional Sales
  • Les milieux changent le contenu du métier
  • Aider sans dépasser son champ de pratique
  • Le rythme réel en Professional Sales
  • À quoi peut ressembler une vraie journée?
  • Le corps, l'environnement et les points de vigilance
  • Les satisfactions propres à ce travail
  • Ce qui use, stresse ou déçoit réellement
  • Ce qui fait varier le revenu et la stabilité
  • Comment l'autonomie se construit après la formation
  • Les qualités qui se voient dans les gestes
  • Transformer l'information en expérience avant de choisir

Source : Inforoute FPT — programme officiel 5821. Les contenus d’exploration sont originaux et à faire valider. Ils ne remplacent pas le CFP, la pratique supervisée, les codes ni les normes en vigueur.